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民航乘务英语

丛书名: 高等职业教育民航服务类“十四五”规划教材

主编: 段莎琪

定价: 42.80

ISBN: 9787568087728

出版日期: 2022-09-28

配套资源: 有

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作者简介

段莎琪，硕士研究生，张家界航空工业职业技术学院副教授，旅游管理系副主任长期从事空中乘务专业英语教学与研究，主讲“民航英语会话”、“地勤服务”等课程，并多次获得湖南省级教学竞赛优秀奖。公开发表论文十余篇，出版学术专著和专业教材10余部。

内容简介

本书针对空中乘务专业课程编写，以培养和提高学生学生未来工作岗位中实际运用英语的能力和机上的应变能力为目标。本书为学生提供大量口语训练素材和空乘岗位专业知识、专业词汇和常用对话句型，以使学生学以致用，具备民航服务岗位所需要的英语基本能力。本书根据空乘服务职业特点，共分为登机、空中服务、特殊情况服务、应急服务、到达五个模块。每个模块下分2-4个子任务。每个单元包含6个部分，每个部分自成一体，又相互呼应，具有较强的灵活性和实用性。第一部分为听力。第二部分为客舱服务对话。第三部分为客舱广播词。第四部分为工作场景情景模拟。第五部分为拓展阅读。第六部分为课后练习。（编号：LvYouFS-2209-HuHongYang WangHang-1）

Module 1┃Boarding1┃Unit 1Boarding and Greeting Passengers1┃Unit 2Seat Arrangement10┃Unit 3Baggage Arrangement17┃Unit 4Safety Check25┃┃Module 2┃Inflight Service32┃Unit 5Beverage and Meal Service32┃Unit 6Inflight Entertainment Service39┃Unit 7MedicalService45┃Unit 8Dutyfree Service51┃┃Module 3┃Special Situation59┃Unit 9Serving Special Passengers59┃Unit 10Lost Baggage67┃Unit 11Flight Delay77┃Unit 12Entry Forms and Transfer85┃┃Module 4┃Emergency Situation95┃Unit 13First Aid95┃Unit 14Emergency Procedures105┃┃Module 5┃Landing117┃Unit 15Prearrival117┃Unit 16Landing and Farewell126┃┃附录A世界各国主要航空公司代码135┃附录B世界主要城市及三字代码137┃附录C国内主要城市航空三字代码及机场140┃附录D机上特殊餐食及代码143┃